L’objectiu del curs és capacitar als participants per oferir una atenció al client professional, eficient i de qualitat, desenvolupant habilitats comunicatives, empàtiques i comercials, així com coneixements sobre gestió de queixes, fidelització i ús de canals digitals i presencials, amb l’objectiu
El programa posa el focus principal en el desenvolupament de competències digitals i habilitats transversals, considerades essencials per a la inserció laboral i l’activitat emprenedora en l’actual context econòmic.
Les persones que superin el curs, obtindràn un diploma expedit per la Cambra de Com